・鉄柵の順番として大きな情報(結論)→小さな情報(詳細) ・伝える→伝わる→聞き手がアクションを起こす ここまで事が進むことで分かりやすい説明ができたかどうかが分かる ・呼吸、波長を合わせる「ここまでよろしいですか？、今からこの話しますね！」 ・想定…